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給親親的行銷課-心得發表

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繼上次的台南電影班之看電影「決勝女王」學談判,緊接著令人期待的「行銷課」到了,這次是個很特別的體驗,因為全家只有我報上,但有過去幾次上課的經驗,就算一個人,我也不覺得緊張害怕。這次的課程和以往很不一樣,因為人數少,討論及發表的機會多,覺得很有參與感。加上「行銷」這兩個字充斥在每個人的日常生活中,所以對我來說,也更容易融入老師的上課內容,當然也要感謝所有組員們的集思廣義及協助 ❤ 這次在FB發文請同學幫忙按讚,回到學校上課後,同學問我去上了什麼課?我一時興起如何向小學生行銷這堂「一談就贏-行銷課」的念頭,我的角色是上過課的學員,希望更多同學可以一起來參與這堂課程,課程是商品,看心得的同學和你們是顧客。和我一起上課的學員有醫生、學生以及來自各地的菁英,而且聽說名額限量,所以我的家人們才都沒報名成功,是什麼樣的課程這麼難報上!!! 而且只要你有寫課後心得,還有機會得到拍立得或任天堂遊戲機哦 !!!我這麼說你們是不是有強烈的興趣很想來報名上課了呢!!!這是老師上課時說的「 PULL拉式策略」。 再來我想行銷媽媽的FB社團: A:你們知道(Awareness)FB有個社團叫做「一買就上癮」的社團嗎? B:「名字好有趣,是在賣什麼啊?」這時候B已經有了興趣(Interest)想繼續了解。 A:「只要你想的到的商品,不管是日常用品,文具或可愛的包包甚至桌椅都有,而且都比市價便宜很多哦!!!」。 B:「哇,我正缺包包,要怎麼加入呢? 我也想加入」,這時候B內心的渴望(Desire)出現了。 B經過A的行銷後順利購買了(Action)。 以上是運用到行銷的AIDA,B知道後也去告訴C有這個社團(Share),就這樣一傳十,十傳百,媽媽的社團人數也愈來愈多了,不只AIDA,而是延伸到了AISAS了。還有下次學校舉行的跳蚤市場活動,我要賣9元商品,因為要讓同學覺得「哇!好便宜哦,不到10元呢!」這是畸零定價法,肯定會比以往用10元20元整數來訂價賣的更好。 因為我口條很好,擅長表達,這是我的優勢( Strengths ),但上了行銷課後我也想到了自己的劣勢( Weakness ),有時候過度急躁會按捺不住,忘了分寸,不會分場合說話。六月份我要代表學校到高雄當反毒大使,也會和其它學校的學生交流,我要學習別人的長處,讓自己有進步的機會( Opportuni

一談就贏:看電影學談判之「課後心得」

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去年10月女兒第一次參加電影班,大哥問我這次要不要再讓他參加,我一口答應,一直到要訂高鐵票才知道原來我也要跟著上課,(有種誤上賊船的FU, XDDD),為了當女兒的好榜樣還得寫心得~不過ALEX老師要求我們做這件事,個人是非常認同的,畢竟如果沒有整理和回溯, 感覺就是跟100多個人一起看場電影,做做活動,無從得知自己學到了什麼,吸收了什麼… 在4/21上課之後,緊接著4/24-4/27公司到上海參展,在參展的過程遇到了很多狀況,事後回想起來,原來在職場上談判的狀況是如此頻繁的在發生,運用得當對自己在工作上必定大有助益。 舉例來說,我們在去年剛出了一套機器到國外,客人到攤位來拜訪我們,但剛好我的主管不在攤位上,客人問了我一些技術上的問題,聽起來機器都是OK的,但我並沒有直接說這是操作者的問題,而是請教客人依你們生產者的角度來看,這個問題怎麼處理會比較適當? 然後客人不僅沒有再追問我,反而侃侃而談他們生產上的實例處理,這就是用 「問題來解決問題」 。 PURR四步驟緩解衝突(摸順貓的毛) 我的個性算是善辯甚至是好辯的人,所以在某些狀況下,總是急著表達自己的想法,從「我」的立場去考量整件事利弊得失,因此造成衝突,不僅是兩敗俱傷,也讓自己傷痕累累。 在年初的時候跟主管提了離職,原以為如此資深的我要離職,一定是讓主管極力挽留,也能因此談出好條件,達到自己想要的目的,結果我在一開始就輸了,因為太過自信,太過好辯,於是最後是衝突不快收場,讓人始料未及,如果我在提離職前先上過ALEX老師這堂課,我想結局會大大不同。 老師在講PURR緩解衝突時,我腦中就閃過年初提離職的畫面,如果當時能這樣做會更好: P:pause。暫停。 主管第一句是問我,為什麼要離職,如果我停頓一下(P),回問:我在公司待10多年了,除了工作上的熟悉度外,對公司也有很深厚的情感,那您認為為什麼我會想離職呢?(反向發問) U:understand。企圖理解。 主管若說出他的想法以及為什麼這樣處理這幾個事件的原因,我會試圖去理解他,畢竟再怎麼樣他都很難面面俱到。 R:reinterpret。重新詮釋。 主管說完他的處理做法後,我會重覆他的說法,認同他的想法,把「我」轉換成「我們」的立場。 R:redirect。重新導向。 我們可以共同來看看該怎麼解決這個問題。

10歲生日,人生第一堂大人的課

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一個契機,一個開始… 在大舅舅的邀約下,10/7同時也是我的10歲生日這天參加了Alex老師在台中的「一談就贏,看電影學談判」課程~電影名稱是 「攻敵必救」 ,舅舅在課程後要求我寫心得想了解我吸收了些什麼,於是我的blog就這樣產生了。 「一談就贏,看電影學談判」感想及心得         首先我要感謝我的舅舅送給我這麼特別的10歲生日禮物。在家裡看完電影覺得斯隆小姐很厲害,所有的事情都在她的掌控之中,包括在國會上揭開參議員的假面具,為什麽他可以為了自己的前途這樣陷害人呢?而且他不是人民選出來的代表嗎?(媽媽註解:10歲的小孩還沒受到社會的洗禮,相信人性本善,在她的世界還沒有大惡之人)         Alex老師告訴我們這個電影的主旨是信念,斯隆堅持做對的事情,願意為自己相信的事而犧牲。媽媽提醒我信念這件事是可以運用在日常生活中的,我回想起自己在參加10月份的鋼琴檢定前,即使暑假期間很多玩樂的誘惑,但為了檢定通過的目標,我非常努力練習,因為一定要通過的信念,我在鋼琴檢定當天的心情反而很輕鬆,比平常練習的更好,所以順利通過了。               透過信念也會讓自己在做談判这件事更加堅定及强大自己的意志力。老師教我們幾個談判的技巧,例如:我和同學鬧脾氣的時候可以自娛娛人化解尷尬的氣氛。還有一次媽媽要我去睡午覺,我說我早上很晚起床,不想睡!媽媽說:不管!就是要去睡!我說:那我今天晚上早點睡,媽媽想了一下就說ok了。以上在說談判技巧中的:交換優於接受。         除了以上這些例子,我希望Alex老師這次上課教的知識,可以讓我在遇到各種情境時發揮應用,我也要向斯隆小姐學習有計畫、有信念的行事。以後如果還有電影班,我一定會參加! Writer: HO TING WEN Editor: MOM Photo by uncle